ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

на оказание платных услуг по обучению

Г. Москва Дата публикации: 1 марта 2024 г.
Индивидуальный предприниматель, Ржевуская Елена Андреевна (ОГРНИП 321246800050053, ИНН 245012772298), именуемый в дальнейшем «Исполнитель», предлагает заключить договор на получение платных онлайн-услуг по «Индивидуальному обучению по продажам на высокие чеки» с любым физическим лицом, индивидуальным предпринимателем или организацией (далее «Заказчик») посредством совершения акцепта настоящей оферты.
В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и совершения акцепта, лицо, производящее акцепт настоящей оферты, становится Заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению Договора на условиях, изложенных в оферте).

1. ПОНЯТИЯ И ТЕРМИНЫ

Оферта - предложение Исполнителя, адресованное физическому или юридическому лицу, заключить с Исполнителем договор на оказание платных образовательных онлайн-услуг Исполнителя по обучению продаж на высокие чеки по «Индивидуальному обучению по продажам на высокие чеки» на условиях, содержащихся в Оферте.
В соответствии с преамбулой ФЗ РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 N 2300-1 потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Таким образом, к отношениям, установленным между сторонами договора, не применяются положения ФЗ РФ "О защите прав потребителей".
Акцепт оферты - Полное и безоговорочное согласие Заказчика с условиями Оферты.
«Индивидуальное обучение по продажам на высокие чеки» - индивидуальная программа Исполнителя по обучению по продажам на высокие чеки.
Исполнитель - Индивидуальный предприниматель, Ржевуская Елена Андреевна (ОГРНИП 321246800050053, ИНН 245012772298)
Персональные данные Заказчика - любая информация в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных», полученная Исполнителем от Заказчика при направлении заявки на получение образовательных услуг по программе «Индивидуального обучения по продажам на высокие чеки».
Телеграм чат – закрытое сообщество в мессенджере Telegram, предназначенное для обмена сообщениями между Заказчиками и Исполнителем в целях оказания образовательной Услуги.
Политика обработки персональных данных - документ, на основании которого Оператор обработки персональных данных осуществляет обработку данных Исполнителя.
Согласие на обработку персональных данных - документ, являющийся основанием обработки персональных данных Заказчика.
Раздаточные материалы - разработанные Исполнителем результаты интеллектуальной деятельности: конспекты, чек-листы, шаблоны документов, инструкции, таблицы, блок-схемы, презентации и другие материалы.

2. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ

2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику платные образовательные онлайн-услуги по «Индивидуальному обучению по продажам на высокие чеки»» (далее – Услуги).
2.2. Услуги направлены на удовлетворение потребностей Заказчика в получении образовательной информации с возможностью дальнейшего практического применения.
2.3. Офертой Заказчик уведомлен, что результат освоения новых знаний зависит не только от обучающей программы Исполнителя, но и от усилий Заказчика.
2.4. Акцепт осуществляется путем совершения внесения Заказчиком части или полной стоимости Услуги.
2.5. Моментом заключения договора на получение образовательных услуг признается дата совершения Заказчиком действий, указанных в п. 2.4 Оферты.
2.6. Заказчик уведомлен, что критериями качественной услуги является предоставление Исполнителем материалов, в том числе обучающих уроков по соответствующей образовательной программе Исполнителя, в соответствии с объемом, указанным в Оферте. Иные критерии не являются критериями качества.
2.7. Составление и подписание акта об оказанных услугах Офертой не предусмотрено. Услуги считаются оказанными надлежащего качества, а также принятыми Заказчиком, если в течение трех календарных дней с даты оказания услуг в полном объеме, согласно п. 2.8 Оферты, Заказчик не заявил мотивированного возражения на качество и объем таких услуг путем отправки соответствующего обращения на электронный адрес Исполнителя.
2.8. Услуги считаются оказанными в полном объеме в течении 30 календарных дней с момента создания общего Телеграм чата с Исполнителем.

3. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГИ

3.1. Предоставление права Заказчику на получение образовательных услуг возможно после предоплаты в размере 50 000 рублей или 100% оплаты стоимости.
3.2. После получения предоплаты Исполнитель предоставляет доступ к записям уроков для самостоятельного изучения перед стартом обучения по «Индивидуальному обучению по продажам на высокие чеки»:
3.2.1. Интенсив через продажи по архетипам.
3.2.2. Мастер-класс по продаже в переписке.
3.3. После 100% оплаты стоимости образовательных услуг Заказчик с Исполнителем согласовывают дату проведения образовательных услуг. Датой старта обучающих услуг является создание общего чата в Телеграм с Заказчиком.
3.4. Исполнитель после 100% оплаты и даты создания общего Телеграм чата предоставляет Заказчику следующие доступы в объеме и форме:
3.4.1. 4 (четыре) полуторачасовых обучающих урока с Исполнителем. Проводятся онлайн по видеосвязи или лично в режиме оффлайн (лично встреча проводится по желанию Исполнителя и только в случае, если у Исполнителя есть такая возможность). Онлайн и оффлайн уроки полностью соответствуют друг другу
3.4.2. Обучающая сессия по продажам - это дополнительная обучающая встреча в режиме реального времени, где Заказчик и Исполнитель в ролевой игре обучаются продажам. Проводится онлайн по видеосвязи или лично в режиме оффлайн (лично встреча проводится по желанию Исполнителя и только в случае, если у Исполнителя есть такая возможность). Онлайн и оффлайн встречи полностью соответствуют друг другу
3.4.3. Домашние задания с обратной связью;
3.4.4. Обратная связь в Телеграм чате;
3.4.5. Раздаточные материалы - разработанные Исполнителем результаты интеллектуальной деятельности: конспекты, чек-листы, шаблоны документов, инструкции, таблицы, блок-схемы, презентации и другие материалы.
3.5. Информация о времени и месте проведения еженедельных обучающих встреч с Исполнителем производится через Телеграм чат.
3.6. При предоставлении услуги в виде доступа к записи обучающих уроков – Заказчик самостоятельно выбирает время обучения в течение предоставленного ему доступа.
3.7. В случае, если Заказчик не участвовал (не явился) на обучение или не ознакомился с учебными материалами в течение срока действия доступа, обязательства Исполнителя по оказанию такой Услуги считаются выполненными в полном объеме и в срок, когда такая услуга должна была быть оказана.
3.8. На период праздничных дней периодичность проведения обучающих встреч корректируется, текущие обучающие встречи могут быть перенесены на ближайшие рабочие дни.
3.9. По обстоятельствам, не зависящим от воли Исполнителя, проведение текущей обучающей встречи с Заказчиком может быть отложено по решению Исполнителя на время действия таких обстоятельств, о чем Заказчик незамедлительно уведомляется в личном сообщении, а также иными средствами современной коммуникации.
3.10. Заказчик самостоятельно следит за всеми обновлениями и изменениями информации, поступающей от Исполнителя по настоящему договору.
3.11. Услуги считаются оказанными:
3.11.1. В части услуг по предоставлению доступа к Телеграм чату - в момент создания общего чата.
3.11.2. В части услуг по предоставлению доступа к урокам в записи (п.3.2. действующей Оферты) – в момент предоставления доступа к материалам Исполнителем. Каждый материал является отдельно оказываемой услугой. Услуга считается оказанной и принятой вне зависимости от изучения Заказчиком информационных материалов.
3.11.3. В части проведения обучающих уроков/сессий от Исполнителя, предусмотренных п.3.4.1 - 3.4.2. действующей Оферты, - в момент оказания соответствующей услуги (проведения встречи, созвона). Услуга считается оказанной Исполнителем в полном объеме в момент окончания оказания услуги в определенный день вне зависимости от участия Заказчика в получении услуги в этот день. Если Исполнитель вышел на связь с Заказчиком в заранее назначенное время и дату, а Заказчик отсутствовал в сети, то услуги Исполнителя считаются оказанными.
3.11.4. В части услуг по предоставлению доступа к раздаточным материалам, в момент предоставления доступа к материалам Заказчику.
3.12. Услуги считаются выполненными и принятыми Заказчиком, если в течение 3-ех дней после оказания услуг Заказчик не направил мотивированный отказ от оказания услуг Исполнителем.
3.13. Исполнитель в процессе оказания обучающей Услуги предоставляет Заказчику обратную связь в чате, в форме проверки домашних заданий и в Телеграм чате с Заказчиком. Обратная связь п.3.3. и 3.4. Оферты, является бонусом от Исполнителя.
3.14. Исполнитель в процессе оказания обучающей Услуги предоставляет Заказчику доступ к Раздаточным материалам. Доступ к раздаточным материалам является бонусом от Исполнителя и не входит в стоимость Услуги.
3.15. Услуги Исполнителя в части предоставления обратной связи Заказчику в формате доступа к специальному чату считаются исполненными с момента предоставления доступа к такому чату.
В части предоставления обратной связи Заказчику в формате проверки домашних заданий считаются исполненными в соответствующей части с момента предоставления обратной связи по конкретному домашнему заданию.
3.16. Заказчик полностью осознает, что результат освоения содержания обучающей Услуги целиком зависит от того, насколько старательно и добросовестно им будет осуществляться их изучение, выполняться задания. Заказчик полностью осознает, что Исполнитель ни при каких условиях не может нести и не несет ответственности за результаты освоения обучающей программы Заказчиком.
3.17. По истечению срока оказания Услуг Исполнитель безвозмездно вправе предоставить для Заказчика возможность изучения материалов обучающей программы в следующие сроки:
- Доступ к обучающим материалам, предусмотренных п.3.2. Оферты, сохраняется в течение срока оказания Услуги (30 календарных дней) и 90 календарных дней после завершения оказания Услуги.
- Доступ к обучающим материалам предусмотренных п.3.4. остаются бессрочно после оказания Услуги.
Указанная бонусная часть не входит в состав Услуги Исполнителя, не влияет на размер вознаграждения Исполнителя, предоставляется добровольно, по желанию Исполнителя.
3.18. Несоответствие содержания обучающей программы ожиданиям Заказчика не является основанием для оценки качества оказания Услуг.

4. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ИХ РАБОТЫ

4.1. Стоимость обучающих услуг по настоящему договору составляет 500 000 (пятьсот тысяч) рублей, указана на сайте Исполнителя (https://jelenasova.ru/personal#program) и может быть изменена Исполнителем в любое время в одностороннем порядке. Новая стоимость вступает в силу с момента опубликования и не распространяется на оплаченные к моменту опубликования таких изменений услуги.
4.2. Оплата выбранной услуги производится Заказчиком, либо путем зачисления предоплаты в размере 50 000 рублей, либо в порядке предоплаты в размере 100% от стоимости услуг.
4.3. Заказчик обязан в течение месяца после внесения предоплаты оплатить оставшуюся сумму Услуг и согласовать с Исполнителем дату начала обучения.
4.3. Оплата услуги Заказчиком производится по безналичному расчёту, через платежные системы, электронными деньгами и другими способами, которые указаны Исполнителем на сайте продажи Услуги.
4.5. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
4.6. Исполнитель и Заказчик не подписывают акты выполненных работ. Произведенная оплата и предоставление доступа к личному кабинету на платформе, где содержатся обучающие уроки, доступа к совместному Телеграмм чату, подтверждает оказание услуги и не требует дополнительно подписания акта выполненных работ, за исключением возникновения ситуации возврата денежных средств предусмотренным разделом 7 настоящего договора.

5. СРОКИ ОКАЗАНИЯ ОБУЧАЮЩИХ УСЛУГ

5.1 Срок оказания обучающих услуг Исполнителем составляет 30 календарных дней с момента 100% оплаты и даты создания общего чата в Телеграм.
5.2. Услуги по настоящему договору считаются оказанными с надлежащим качеством и в срок, а также принятыми Заказчиком, если в течение 3 (трех) календарных дней с момента ее оказания, Заказчик не заявил мотивированного возражения на качество и объем таких услуг путем отправки заявления на электронную почту Исполнителя: ask.jelena.sova@gmail.com
5.3. Доступ к урокам, предусмотренным в п.3.2, которые приобретаются в записи, сохраняется за Заказчиком в течение 60 календарных дней с момента оплаты.
5.4. Доступ к обучающим материалам в Телеграм чате остается за Заказчиком бессрочно после оказания Услуги.

6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

6.1. Исполнитель обязуется:
6.1.1. Оказать Услуги надлежащим образом и в установленные сроки.
6.1.2. После подтверждения факта оплаты предоставить Заказчику доступ к материалам, чатам предусмотренным Договором.
6.1.3. Не разглашать информацию о персональных данных Заказчика без его согласия и осуществлять их обработку исключительно с целью исполнения настоящего договора в соответствии с Политикой конфиденциальности, утвержденной Исполнителем.
6.2. Исполнитель вправе:
6.2.1. Отказать в предоставлении услуг Заказчику в случае не поступления оплаты по выбранной Услуге в сроки, установленные разделом 4 настоящей Офертой.
6.2.2. Требовать от Заказчика добросовестного исполнения взятых на себя обязательств, уважительного отношения к Исполнителю.
6.2.3. Изменять условия настоящего договора в одностороннем порядке, без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на сайте Исполнителя не менее, чем за один день до их введения в действие.
6.2.4. Изменять в одностороннем порядке график размещения обучающего материала, проведения обратной связи по домашним заданиям, не меняя при этом установленную периодичность их проведения, а также менять и дополнять содержание уроков и заданий для Заказчика.
6.2.5. В одностороннем порядке расторгнуть настоящий договор в случае существенного нарушения Заказчиком условий настоящего Договора (понятие существенных нарушений условий договора следует из правовых норм действующего законодательства РФ). При этом денежные средства, оплаченные Заказчиком по настоящему договору, возврату не подлежат и являются штрафной неустойкой за действия Заказчика.
Под существенным нарушением условий настоящего Договора понимается любое нарушение авторских прав, регламентированных действующим законодательством РФ об авторском праве, в том числе однократное нарушение Заказчиком п. 6.3.7. настоящего договора.
По усмотрению Исполнителя в зависимости от характера нарушения существенным может быть признано любое нарушение Заказчиком правил, установленных п. 6.3.4. - 6.3.11. настоящего договора, совершенное однократно и/или более двух раз.

6.3. Заказчик обязуется:
6.3.1. Самостоятельно знакомиться на сайте продажи соответствующей Услуги с информацией о сроках, программе и условиях её предоставления.
6.3.2. Иметь персональный компьютер или иное портативное (мобильное) устройство с доступом в сеть Интернет, оборудованные наушниками и микрофоном, а также с установленным ПО, необходимые и достаточные для получения приобретенной Услуги.
6.3.3. Придерживаться установленного графика обучающей программы, целей и сути выполнения заданий Исполнителя, соблюдать сроки выполнения домашних заданий, выполнять рекомендации и требования Исполнителя в рамках оказания услуг по настоящему договору, обеспечить свое непосредственное участие на обучающих встречах (уроках, сессиях) согласно приобретенной Услуги.
6.3.4. Своевременно производить оплату Услуг по настоящему договору в сроки, установленные Договором.
6.3.5. Предоставить Исполнителю актуальную и достоверную информацию, необходимую для получения обучающих материалов, а также для оперативной связи в рамках оказания услуг по настоящему договору, а именно: фамилия и имя, действующий почтовый ящик, контактный телефон.
6.3.6. Соблюдать правила поведения на обучающих встречах/уроках и проявлять уважение к Исполнителю, другим участникам обучающей программы.
6.3.7. Не осуществлять запись, не распространять (публиковать, размещать на Интернет-сайтах, копировать, передавать или перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику информацию и материалы в рамках настоящего договора, создавать на ее основе продукты с целью извлечения коммерческой прибыли, а также использовать каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования.
6.3.8. Не передавать третьим лицам и обеспечивать конфиденциальность паролей доступа к личному кабинету в закрытом разделе сайта и в специальное ПО, используемое для организации Исполнителем услуг по настоящему договору, а также обеспечить конфиденциальность ссылок на просмотр записей вебинаров (уроков), полученных от Исполнителя по настоящему договору.
6.3.9. Не изменять каким бы то ни было способом программную часть сайта, с которого осуществляется оказание Услуг, не совершать какие-либо действия, направленные на изменение функционирования и работоспособности сайта.
6.3.10. Не размещать на сайте персональные данные третьих лиц без их согласия, в том числе домашние адреса, телефоны, паспортные данные, адреса электронной почты.
6.3.11. Не размещать на сайте коммерческую рекламу, коммерческие предложения, агитационную информацию и любую другую навязчивую информацию, кроме случаев, когда размещение такой информации согласовано с Исполнителем.
6.3.12 Обязуется воздерживаться от осуществления записи контента, трансляции онлайн уроков, текстовых материалов и их распространения (в том числе в форме размещения в сети интернет, в том числе за плату, для передачи в коллективную/долевую собственность), а также от ретрансляции (в том числе платной) конференции/семинара для лиц, не заключивших с Исполнителем договора на оказание услуг. В случае нарушения данного пункта Исполнитель приостанавливает доступ Заказчика к сервису, а Заказчик выплачивает исполнителю штраф в размере 1 000 000 (один миллион) рублей. За нарушение авторских и смежных прав Исполнителя виновное лицо может быть привлечено к уголовной ответственности согласно статье 146 Уголовного кодекса РФ.
6.3.13. Услуги, предусмотренные настоящим договором, оказываются Исполнителем исключительно лично Заказчику. Заказчику запрещается передавать реквизиты доступа (логин, пароль, уникальный ключ, ссылка) для получения услуг третьим лицам, а также совместное с третьими лицами получение или приобретение услуг без специального на то разрешения Исполнителя. В случае нарушения данного пункта, Заказчик выплачивает Исполнителю штраф в размере 1 000 000 (один миллион) рублей.
6.4. Заказчик вправе:
6.4.1. Требовать надлежащего исполнения Исполнителем своих обязательств по настоящему договору.
6.4.2. Получать информацию по любым вопросам, касающимся организации исполнения Услуг по настоящему договору.

7. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

7.1. Заказчик вправе обратиться с заявлением о возврате денежных средств по приобретенной Услуге до предоставления доступа к обучающим материалам на платформе, урокам, закрытому чату, либо в течение 1 (одного) календарного дня с момента оплаты услуги.
7.2. Возврат денежных средств можно осуществить только до момента пока услуга еще не была оказана, либо при наличии мотивированного возражения со стороны Заказчика, относительно качества оказанной услуги, либо по иным уважительным причинам Заказчика, которые рассматриваются в индивидуальном порядке.
Принимая решение о возврате, Исполнитель вправе удержать стоимость фактических затрат, а также стоимости фактически оказанных услуг на момент получения Исполнителем
К фактическим затратам Исполнителя относятся расходы, совершенные на момент получения заявления о возврате, в частности:
- комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем
- запись и размещение курса/вебинара на обучающих платформах
и иное.
7.3. В том случае, если Заказчик не использовал предоставленные материалы, не участвовал без уважительных причин, подтвержденных документально, на обучающих встречах (уроках), организованных Исполнителем, вебинар/курс/интенсив по субъективным причинам не оправдал надежд Заказчика, стоимость таких материалов и услуг не подлежит возврату.
7.4. В случае, если Договор прекращен по инициативе Заказчика после открытия доступа к видеоматериалам, предусмотренным п. 3.2 настоящей Оферты, Исполнитель имеет право удержать 50 000 рублей в размере предоплаты, т.к. фактом надлежащего оказания услуг Исполнителем служит предоставление доступа к Курсу Заказчику в порядке, установленном Офертой.
7.5. В случае, если договор прекращен по инициативе Заказчика после предоставления доступа к чату или в процессе проведения обучающей Услуги с Исполнителем, Заказчик обязуется оплатить сумму фактических расходов Исполнителя, а также стоимости фактически оказанных услуг на момент получения Исполнителем соответствующего заявления. Сумма, подлежащая возврату, рассчитывается по следующей формуле:
S = O – (M+V+R+В), где
S - сумма, подлежащая возврату;
O - общая стоимость услуг по Договору;
V - стоимость проведенных обучающих уроков с Исполнителем предусмотренных п.3.4.1. настоящей Оферты. Стоимость 1 (одной) обучающей встречи с Исполнителем составляет 90 000 (девяносто тысяч) рублей.
В – стоимость проведенной обучающей сессии по продажам составляет 90 000 (девяносто тысяч) рублей;
R - расходы, понесенные Исполнителем до расторжения Договора.
M – доступ к материалам предусмотренным п.3.2. Оферты.
Стоимость обучающих материалов составляет:
- Интенсив через продажи по архетипам в размере 40 000 (сорок тысяч) рублей;
- Мастер-класс по продажам в переписке в размере 10 000 (десять тысяч) рублей;

7.6. Требование о возврате оплаченных сумм, предъявленное Заказчиком позже срока, установленного пунктом 7.1. настоящего договора, Исполнителем рассматривается в соответствии с п.7.5. Оферты.
7.7. Все заявления о возврате денежных средств принимаются в личное сообщение Исполнителю: ask.jelena.sova@gmail.com
7.8. Решение о возврате или об отказе в возврате денежных средств принимается Исполнителем в течение 3 (трех) календарных дней с момента получения соответствующего заявления Заказчика.
7.9. Денежные средства возвращаются на счет Заказчика, с которого производилась оплата обучения, в течение 7 (семи) календарных дней после принятия решения о возврате.
7.10. В случае удовлетворения заявления о возврате денежных средств доступ к обучающим материалам для Заказчика прекращается в течение 1 (одного) календарного дня с даты направления Исполнителем Заказчику решения о соответствующем возврате.

8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

8.1. В случае нарушения условий настоящего договора, стороны несут ответственность согласно действующему законодательству Российской Федерации.
8.2. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно: нарушение работы Интернета, оборудования или ПО со стороны Заказчика, сбои в работе служб email-рассылки, в том числе при попадании писем Исполнителя в папку “Спам”. В данном случае услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащим оплате в полном размере.
8.3. Никакая информация, материалы, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания образовательных услуг по настоящему договору, не могут рассматриваться как гарантии достижения результата, так как это полностью зависит от действий самого Заказчика, его личностных качеств, качества и скорости освоения/внедрения получаемых от Исполнителя знаний и материалов.
Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по настоящему Договору.
8.4. Совокупная ответственность Исполнителя по настоящему договору по любому иску или претензии в отношении договора или его исполнения ограничивается суммой платежа, уплаченного Исполнителю Заказчиком. При этом с Исполнителя может быть взыскан только реальный ущерб, но не упущенная выгода.

9. ФОРС-МАЖОР

9.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Договору в случае, если неисполнение обязательств явилось следствием действий непреодолимой силы, а именно: пожара, наводнения, землетрясения, забастовки, войны, действий органов государственной власти или других независящих от Сторон обстоятельств.
9.2. Сторона, которая не может выполнить обязательства по Договору, должна своевременно, но не позднее 5 календарных дней после наступления обстоятельств непреодолимой силы, письменно известить другую Сторону, с предоставлением обосновывающих документов, выданных компетентными органами.
9.3. Стороны признают, что неплатежеспособность Сторон не является форс-мажорным обстоятельством.

10. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

10.1. Заказчик дает свое согласие Исполнителю на обработку своих персональных данных, предоставленных при покупке Услуг по настоящему договору и при регистрации в закрытом разделе сайта.
10.2. Обработка персональных данных означает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, не подпадающих под специальные категории, на обработку которых, согласно действующему законодательству Российской Федерации, требуется письменное согласие Заказчика.
10.3. Обработка персональных данных производится в целях исполнения Исполнителем обязательств по настоящему договору, обеспечения Заказчика обратной связью при использовании сайта, программ обучения, видеокурсов, а также в целях направления на указанный Заказчиком при регистрации (покупке Услуг) адрес электронной почты информационных и рекламных сообщений.
10.4. Обработка персональных данных Заказчика производится Исполнителем с использованием баз данных, размещенных на территории Российской Федерации.
10.5. Заказчик может в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Исполнителю соответствующее уведомление в личный кабинет и на электронную почту. При этом Заказчик понимает и признает, что отзыв на обработку персональных данных может потребовать удаления любой информации, касающейся участия Заказчика в обучающей программе, в том числе удаления учетной записи Заказчика в закрытом разделе сайта и прекращения доступа к материалам приобретенного курса.
10.6. Заказчик дает свое согласие на использование его изображения в качестве фотографии Заказчика (аватара) Исполнителем на безвозмездной основе.
10.7. Исполнитель не осуществляет намеренно обработку персональных данных несовершеннолетних лиц. Исполнитель рекомендует пользоваться сайтом лицам, достигшим 18 лет. Ответственность за действия несовершеннолетних, включая приобретение ими услуг на Сайте, лежит на законных представителях несовершеннолетних. Все посетители младше 18 лет обязаны получить разрешение своих законных представителей прежде, чем предоставлять какую-либо персональную информацию о себе.
Если Исполнителю станет известно о том, что он получил персональную информацию о несовершеннолетнем лице без согласия законных представителей, то такая информация будет удалена в возможно короткие сроки.

11. ПРАВА НА ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНУЮ СОБСТВЕННОСТЬ И ИНФОРМАЦИОННУЮ БЕЗОПАСНОСТЬ

11.1. Сайты:
https://jelenasova.ru/personal
Исполнителя содержит результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие Исполнителю, его аффилированным лицам и другим связанным сторонам, представителям, всем прочим лицам, действующим от имени Исполнителя.
11.2. Используя информацию размещенную на информационных ресурсах Исполнителя указанных в п. 11.1., Заказчик признает и соглашается с тем, что все содержимое сайта (сайтов) и структура его содержимого защищены авторским правом, правом на товарный знак и другими правами на результаты интеллектуальной деятельности, и что указанные права являются действительными и охраняются во всех формах, на всех носителях и в отношении всех технологий, как существующих в настоящее время, так и разработанных или созданных впоследствии. Никакие права на любое содержимое информационных ресурсов Исполнителя, включая, помимо прочего, аудиовизуальные произведения, текстовые и графические материалы, программы для ЭВМ, товарные знаки, не переходят к Заказчику в результате пользования сайтом и заключения настоящего договора.
11.3. При цитировании материалов Исполнителя Заказчик обязуется указывать ссылку на такой сайт.
11.4. В случае нарушения Заказчиком положений настоящего договора, касающихся защиты авторских прав Исполнителя, последний вправе потребовать компенсации всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду.

12. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

12.1. Настоящий договор вступает в силу с момента акцепта Заказчика в соответствии с п. 1.3. договора и действует до полного исполнения обязательств сторонами.
12.2. По всем вопросам, не урегулированным настоящим договором, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
12.3. Все споры и разногласия между сторонами разрешаются путем переговоров. При этом претензионный порядок разрешения споров, возникающим из отношений по поводу заключения настоящего договора, является обязательным. Претензия должна быть направлена в письменном виде на электронную почту Исполнителя ask.jelena.sova@gmail.com
Получатель претензии в течение 3 (трех) календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии, в ответном письме.
При недостижении соглашения в установленный настоящем пункте срок, спор передается на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ по месту нахождения ответчика.
12.4. Признание судом какого-либо положения настоящего договора недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных его положений.

13. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ РЖЕВУСКАЯ ЕЛЕНА АНДРЕЕВНА
Адрес: 143421, РОССИЯ, Московская обл., г. Красногорск, п. Ильинское-Усово, ул. Архангельская, д. 10 кв. 422
ИНН 773123997264
БИК: 044525411
Банк: ФИЛИАЛ "ЦЕНТРАЛЬНЫЙ" БАНКА ВТБ (ПАО)
Корреспондентский счёт: 30101810145250000411
Расчётный счёт: 40802810925040000672
ТЕЛ. 89777899493
Email: ask.jelena.sova@gmail.com